Кейс: С чем сравнивать клики с площадки?

Кейс: С чем сравнивать клики с площадки?
Спасибо за репост!

Интернет-магазин (ИМ) закупает трафик на разных площадках. Данные по кликам расходятся с данными в столбце “Сеансы” в отчете “Источник/канал” в Google Analytics. Адривер, например, советует сделать свой отчет и сравнивать клики с площадки с показателем “Просмотры страниц” в GA. Насколько корректно такое сравнение?

Исследование:

Определимся с понятиями:

Клик – это событие, совершенное на сайте, на котором размещен наш баннер.

Теория:
Чтобы зафиксировать сам факт клика – нужно разместить javascript-код (GA) на этой странице (на странице площадки).

В реальности так, конечно, не делают:
Поэтому ставят utm-метки на ссылки, и по ним фиксируют не количество кликов, а количество переходов, при условии, что они дождались загрузки счетчика GA на сайте клиента. В данном случае счетчик GA регистрирует новый просмотр страницы, сессию (новую или текущую), пользователя и т.д.

Что такое просмотр, и как он регистрируется — подробно расписано в справке GA.

Для наглядности я собрал отчет со всеми вариантами показателей — вот как его интерпретировать:

Итого за сентябрь:

1. С площадки Site_1 пришло 1871 пользователь, среди них 1835 — не были на сайте 6 мес или вообще.
2. С установленной страницы входа (главная) они начинали сеансы 1966 раз.
3. Входы на главной странице = сеансам, потому что все сеансы с этого источника начинались на этой странице (согласно зашитой в баннер ссылке).
4. Сеансов больше, чем пользователей, потому что часть из них кликали на баннер повторно и снова попадали на сайт клиента с интервалом больше 30-минут. Повторных сеансов — 131 (6,66%), остальные 1835 (93,34%) — одиночные сеансы (с этих браузеров/устройств пользователи больше не возвращались)
5. Часть пользователей, в рамках одного сеанса, уходили дальше страницы входа и смотрели на сайте клиента больше 1 страницы — всего 1966 уникальных просмотров страниц на сеанс (просмотры главной страницы без повторов). В среднем за сеанс пользователи просматривали по 1,21 страницы
6. 425 раз они возвращались на страницу входа (главную страницу) — всего они ее просмотрели 2391 раз. Среднее время просмотра главной страницы — 00:01:03.
7. Из этих 425 повторных просмотров — 1 часть совершена пользователями, которые ушли на другие страницы сайта ИМ и вернулись на главную с помощью внутренней навигации; 2 часть — пользователями, которые продолжили взаимодействие с площадкой Site_1 и, в течение 30 минут, снова кликнули на баннер.
8. чтобы определить количество повторных просмотров страницы входа по внутренней навигации, посмотрим пути пользователей по страницам сайта в рамках сеансов («Аудитория» -> «Пути пользователей»). Самый длинный сеанс содержит 12 взаимодействий (13 страниц, включая стартовую)

0 — 1966
1 взаимодействие с главной — от 0 до 6 сеансов
2 — 67
3 — от 0 до 2
4 — 29
5 — 1
6 — 14
7 — 1
8 — 8
9 — 2
10 — 5
11 — 2
12 — 4

Итого от 133 до 141 просмотра. Оставшиеся 284-292 просмотров (среднее 288), следовательно, приходятся на повторные клики по баннеру в рамках одного сеанса.

Следовательно, за сентябрь с площадки было зарегистрировано 1966 + 288 = 2254 перехода.

По данным площадки: 4485 кликов
по данным Адривер: 4094 кликов

Вывод:

Как оказалось, ни сессии, ни просмотры страниц не являются корректными показателями для сравнения с кликами. Если сравнивать с входами/сессиями — ИМ не засчитает часть кликов с площадки, а если с просмотрами страниц — наоборот, ИМ засчитает часть “собственных” просмотров на счет площадки. Как показатель для ориентира, сессии конечно подойдут больше, чем просмотры страниц, т.к. с просмотрами в данном случае сравнивать просто некорректно. В конечном счете, предельная точность в этих показателях нам не так важна, поскольку сравнивать мы будем, во-первых, в динамике и, во-вторых, применительно к своим показателям — ROI, CPL, ДРР и т.д.

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!